MEDICAL

MÔ HÌNH MARKETING
DÀNH RIÊNG CHO NGÀNH Y TẾ

By: Ms Thuong

Mọi chiến dịch marketing phòng khám đều chọn bệnh nhân là điểm sáng, X-DMAIC vinh hạnh đồng hành cùng quý đơn vị ngành Y cùng thấu hiểu sâu sắc tâm lý khách hàng từ đó tiến hành nâng cấp mọi chiến thuật mọi dịch vụ thích nghi với mọi sự thay đổi trong kỷ nguyên số…để có thể đạt được những “kết quả bất ngờ với nỗ lực tối thiểu” – nếu quý vị bắt đầu ngay từ hôm nay.

3 CĂN BỆNH

CẢN TRỞ KHÁCH HÀNG SỐ

3 căn bệnh “nan y” đã và đang làm hao mòn sức khỏe của hơn 67% doanh nghiệp ngành y tế, ngăn cản sự bức phá kinh doanh, kìm hãm danh tiếng và lợi nhuận mục tiêu. Đây cũng là nỗi đau chung của các doanh nghiệp ngành Y tế - Chăm sóc sức khoẻ chưa triển khai marketing phòng khám trong thời đại 4.0

Ngân sách

Ngân sách hạn hẹp không bao phủ được tệp khách hàng lớn. Phân bổ ngân sách chưa hợp lý, phác họa sai chân dung khách hàng mục tiêu.

35%-55% ngân sách marketing ngành y bị tiêu tốn nhưng không đem lại kết quả.

Thông điệp

Hình ảnh chưa ấn tượng, nội dung thiếu chất riêng. Thông điệp chiến dịch chưa truyền được cảm hứng cho khách hàng.

30% chiến dịch marketing ngành y không đem lại kết quả vì thông điệp truyền tải không đúng văn phong Y Học.

Cạnh tranh

Đối thủ cạnh tranh xuất hiện ngày càng nhiều trong cùng phân khúc, khiến thương hiệu Doanh nghiệp bạn thiếu “ấn tượng” so với đối thủ.

Hơn 3.500 nha sĩ có bằng cấp tại Việt Nam, có khoản 1.398 cơ sở thẩm mỹ tại HCM.

ĐIỂM NHẤN

CHIẾN DỊCH MARKETING PHÒNG KHÁM

X-DMAIC là mảnh Lego cuối cùng để hoàn thiện bức tranh marketing phòng khám. Chúng tôi mang đến sự hỗ trợ toàn diện từ mặt thiết kế & xây dựng thương hiệu, cho đến các chiến lược thúc đẩy doanh số, khơi nguồn cảm hứng cho khách hàng. Để cá tính thương hiệu và uy tín của quý đơn vị được tỏa sáng.


Nội dung

gần gũi
-----

Truyền đạt thông điệp của bác sĩ bằng “ngôn ngữ” của bệnh nhân.


Chú trọng trong thiết kế
-----

Thúc đẩy tương tác người dùng


DMAIC tinh hoa kỷ nguyên X
-----

Áp dụng quy trình DMAIC giúp cải tiến hiệu quả chiến dịch


Marketing tích hợp Branding
-----

Liên kết mật thiết giữa thương hiệu với mọi khía cạnh marketing.

Người trưởng thành lên mạng tìm kiếm thông tin chăm sóc sức khỏe

Tìm kiếm các phương pháp điều trị y tế, giảm cân và bảo hiểm sức khỏe

Khách hàng trải nghiệm ngành Y – Chăm sóc sức khoẻ đã đăng nhận xét về trải nghiệm sức khỏe cá nhân lên internet

Khách hàng đã tham khảo thông tin trên internet và sự chuyên nghiệp của website để đưa ra quyết định lựa chọn đơn vị Y tế theo nhu cầu làm đẹp, chăm sóc sức khoẻ

PHÁC ĐỒ ĐIỀU TRỊ

TỐI ƯU - KHOA HỌC - HIỆU QUẢ

“Không sợ bệnh, chỉ sợ thấy bệnh mà không chữa,
bệnh trở thành tật”.

Trước tiên phải thật tỉnh táo, phân tích đùng vấn đề nào đang kìm hãm sự phát triển của mô hình marketing phòng khám, thuê đúng chuyên gia, dùng đúng thuốc để chữa bệnh. Để giải quyết dứt điểm những “căn bệnh” trên, quý đơn vị cần có những giải pháp số tối ưu, tập trung các vấn đề. X sẽ “kê” cho quý đơn vị những liều thuốc phù hợp từng căn bệnh để đẩy lùi tận gốc các tác nhân.

MEASURING

Đo lường hình thành cơ sở để so sánh giữa các giai đoạn khi triển khai chiến dịch hay dự án.

IMPROVE

Bước xử lý vấn đề, cải thiện hiệu quả chiến dịch marketing phòng khám sau khi xác định và phân tích nguyên nhân gốc rễ. 

FACTOR

Nhân tố X tác động để thúc đẩy & bức phá dựa trên tương quan tài chính.

DEFINE

Kim chỉ nam đồng hành cùng quý đơn vị trên con đường đem lại sức khoẻ, nhan sắc cho hàng triệu người dùng: đánh đúng mục tiêu, chủ động loại bỏ lãng phí tiềm ẩn để đạt hiệu suất tối đa.

ANALYTICS

Phân tích xác định nguyên nhân gốc rễ của “căn bệnh”, cũng như những chỉ số gây lãng phí cho chiến dịch marketing phòng khám, từ đó giải quyết tận gốc “khối u” tồn động.

CONTROL

Không chỉ tập trung vào kiểm soát mà còn đi sâu vào quy trình giám sát - Giai đoạn này đảm bảo rằng bất kỳ sai lệch nào đều có thể được sửa chữa trong tương lai.

DMAIC MARKETING

NGHỆ THUẬT MARKETING PHÒNG KHÁM

Marketing phòng khám là tinh hoa X-DMAIC đúc kết sau nhiều lần đồng hành cùng quý đơn vị Y tế, quý thẩm mỹ, quý doanh nghiệp ngành Y tạo nên điểm chạm thành công trên hành trình kết nối bệnh nhân, xây dựng danh tiếng - đột phá doanh thu.

Xây dựng hệ thống - kênh thu hút và chăm sóc bệnh nhân 

Kể câu chuyện thương hiệu - củng cố, gia tăng danh tiếng 

 Vẽ nên tác phẩm nghệ thuật trên landing page và website

Xác định nhân tố X - đánh giá và nâng cấp chỉ số trọng yếu cho ra kết quả tối ưu

Mắc xích kết nối quý đơn vị & khách hàng.

NGHỆ THUẬT MARKETING PHÒNG KHÁM

Mọi chiến dịch marketing phòng khám đều chọn bệnh nhân là điểm sáng, [X] sẽ giúp các doanh nghiệp thấu hiểu sâu sắc tâm lý của khách hàng từ đó tiến hành cải tiến chất lượng dịch vụ thích nghi với mọi sự thay đổi trong kỷ nguyên số…để doanh nghiệp có thể đạt được những “kết quả bất ngờ với nỗ lực tối thiểu” – nếu bạn bắt đầu ngay từ hôm nay.

X1

Đánh giá thực trạng chiến dịch marketing phòng khám toàn diện: vấn đề lãng phí, xác định hướng đi, thấu hiểu hành trình “Biết - Thích - Tin - Thử - Dùng” tạo nên hệ thống giữ chân khách hàng.

X2

Đội ngũ chủ lực là những người có chuyên môn từ 5 năm đến 10 năm marketing cho các doanh nghiệp thuộc lĩnh vực y tế và chăm sóc sức khỏe.

X3

Khai phá góc nhìn mới trong thời công nghệ số. Ứng dụng chiến lược và hiểu biết sâu sắc, chúng tôi sẽ đưa quý đơn vị đến gần hơn với khách hàng.

X+

Sở hũu công thức Y=F(X), với Y là mọi mục tiêu quý đơn vị muốn đạt được và X là tập hợp yếu tố để Y thành công. X-DMAIC phân tích & xác định các nhân tố X tạo nên chiến dịch marketing trọn vẹn.

HÀNH TRÌNH CHINH PHỤC TRÁI TIM KHÁCH HÀNG

Các chiến dịch có tỷ lệ tiếp cận cao, thu hút nhiều lượt tương tác của người dùng.

Content được sáng tạo theo công thức riêng - ngôn ngữ của sự hành động.

Hình ảnh bắt mắt - gây ấn tượng mạnh, truyền tải giá trị tinh thần thương hiệu.

Được khách hàng đánh giá cao về mặt hiệu quả viral, tối ưu chi phí.

THẮC MẮC CỦA DOANH NGHIỆP

Có cần thiết việc xây dựng thương hiệu chăm sóc sức khỏe?

  • Hầu hết các bác sĩ và giám đốc ngành y hiện nay đều nhận ra rằng xây dựng hệ thống marketing phòng khám là rất quan trọng.

  • Như thông điệp mà chúng tôi sử dụng cho quý đơn vị đó là ”Tăng danh tiếng – Tăng bệnh nhân”. Nếu quý đơn vị đã tạo được các chiến dịch marketing phòng khám thành công nhất định, khi sức mạnh thương hiệu được phát huy quý đơn vị sẽ trở nên vô cùng khác biệt so với các đối thủ. Thương hiệu thể hiện đẳng cấp, niềm tin cũng như lợi thế của doanh nghiệp trong thị trường cạnh tranh khốc liệt. Xây dựng marketing phòng khám là hành trình chinh phục thiện cảm của khách hàng, để trái tim họ luôn đập loạn nhịp vì thương hiệu quý đơn vị. Đồng thời việc xây dựng thương hiệu không chỉ đơn thuần là việc thiết logo hay thậm chí là gói nhận diện thương hiệu thông thường. Mà thương hiệu là tổng hòa của nhiều giá trị bền vững và các trải nghiệm dịch vụ mà bệnh nhân có được với bệnh viện, phòng khám hoặc tổ chức chăm sóc sức khỏe. Bao gồm tất cả mọi thứ từ bảng chỉ dẫn, cách tư vấn qua điện thoại, đến chất lượng chăm sóc khách hàng và đánh giá khách quan của bệnh nhân.

X-DMAIC tạo thương hiệu khác biệt gì so với Agency khác?

  • Dịch vụ xây dựng thương hiệu là một phần thiết yếu của sự thành công .
  • X-DMAIC cung cấp thương hiệu đầy đủ dịch vụ đảm bảo rằng mọi khía cạnh trong thông điệp của quý đơn vị sẽ thu hút người xem và thúc đẩy phản ứng.
  • Các chuyên gia tiếp thị của chúng tôi có nhiều năm kinh nghiệm thành công trong việc tạo ra các công cụ xây dựng thương hiệu hiệu quả, chẳng hạn như biểu trưng có sự khác biệt, tài liệu quảng cáo tạo sự khác biệt và video hấp dẫn.
  • Dịch vụ Digital Marketing trọn gói tại X-DMAIC bao gồm: trợ lí X-Media, X-Landing Page, X-Quảng cáo, Keyword Focus…giúp cho doanh nghiệp giảm cả về thời gian, nhân lực và tiền bạc nhưng vẫn mang lại hiệu quả tiếp cận và tỉ lệ chuyển đổi khách hàng tốt nhất cũng như xây dựng hình ảnh thương hiệu chuyên nghiệp trên kênh online.
  • Trong suốt kế hoạch, chúng tôi tạo ra sự khác biệt đáng nhớ và độc quyền. Đó là tính cách, sự hiện diện, danh tiếng, tầm nhìn, sứ mệnh, khả năng, triết lý và phong cách của tổ chức. Đổi lại, bệnh nhân hình thành ấn tượng của họ về tổ chức dựa trên tất cả những điều này. Tại X-DMAIC, chúng tôi giúp quý đơn vị nắm bắt được nhận thức đó… và sau đó nhào nặn  thành một thương hiệu hấp dẫn và độc đáo.
  • Vậy những người hoặc tổ chức này là ai? Làm thế nào để thu hút sự chú ý của họ và đáp ứng nhu cầu của họ? Điều gì tốt nhất thúc đẩy phản ứng của họ? Họ cần nghe gì? Nhìn? Hiểu? Bạn nên trình bày thương hiệu của mình như thế nào để có sự thu hút, hiểu biết và thuyết phục tối đa?
    Câu trả lời không giống nhau cho tất cả mọi người. Tất nhiên, đó là vấn đề chúng tôi sẽ giải quyết cho bạn.

Doanh nghiệp chăm sóc sức khỏe nên chi bao nhiêu cho tiền quảng cáo?

  • Trong bối cảnh cạnh tranh cao và luôn thay đổi ngày nay, doanh nghiệp cần tiếp thị nếu quý đơn vị muốn thu hút khách hàng mới và liên tục phát triển doanh nghiệp chăm sóc sức khoẻ.
  • Quý đơn vị thực sự phải tiêu tiền để kiếm tiền. Nhưng quý đơn vị thực sự cần chi bao nhiêu tiền ? Chi tiêu quá ít và sẽ mất doanh thu có thể đạt được hàng tháng. Chi tiêu quá nhiều và sẽ hy sinh tỷ suất lợi nhuận. Điểm hấp dẫn ROI ở đâu?
  • Theo nguyên tắc chung, các đơn vị ngành  nhỏ có doanh thu thấp nên phân bổ 30%–40% phần trăm doanh thu cho hoạt động tiếp thị. Ngân sách này nên được phân chia giữa 2 yếu tố (1) chi phí phát triển thương hiệu (bao gồm tất cả các kênh sử dụng để quảng bá thương hiệu như trang web, blog, tài sản bán hàng, v.v.) 2) chi phí quảng bá doanh nghiệp (chiến dịch, quảng cáo , sự kiện, v.v.). Trọng tâm ở X-DMAIC là giao tiếp sáng tạo và cảm xúc.
  • Chúng tôi có một đội ngũ sáng tạo và các nhà chuyên gia marketing trong lĩnh vực y tế. Chúng tôi không chỉ được kết nối bởi mối quan tâm y tế đối với các sản phẩm chăm sóc sức khỏe, mà còn bởi thách thức rất đặc biệt mà tiếp thị chăm sóc sức khỏe mang lại cho chúng tôi. Chúng tôi yêu thích những thử thách mới và dự án mới – bởi vì tất cả chúng tôi đều muốn chinh phục về nhiều điều hơn nữa!

TƯ VẤN GIẢI PHÁP

CONNECT
WITH 
US

OFFICE

Tầng 5, tòa nhà IMC Tower
62 Trần Quang Khải, Tân Định, Quận 1, HCM

CONTACT

Hotline: 0394 877 577

Email: info@x-dmaic.com

marketing@x-dmaic.com 

© 2019 – 2020 X-DMAIC. Chiến dịch marketing xây dựng thương hiệu toàn diện tại Việt Nam